Pre svega, treba razjasniti poreklo brenda Villager. Villager je izvorno domaći odnosno Srpski brend iako se voli plasirati i sada se navodi Slovenija kao sedište Villagera, dakle reč je o domaćem brendu koji se razvija duže od 2 decenije i proizvodi se kao i većina robnih marki u Kini. To što je izvorno Villager domaći odnosno Srpski brend u savremenim uslovima samo po sebi ne predstavlja niti neku posebnu prednost niti manu. Svakako, najprepoznatljiviji proizvod ovog brenda su kosilice za travu. U asortimanu se nalaze motorne, samohodne, električne i akumulatorske kosačice. Može se reći da su villager kosilice već dokazani prozvodi koji su dobro prilagođeni potrebama domaćeg tržišta, solidnog kvaliteta i dobro prilagođene potrebama korisnika i uslovima na terenu. Evo ključnih karakteristika, iskustava i činjenica u vezi ovog segmenta za baštu:
- Asortiman i modeli: Villager nudi na našem tržištu najširi asortiman i može se naći kosilica za svaku potrebu. Dostupne su električne kosilice od malih kosačica snage od 100W i većih i najsnažnijih modela snage 1.800W koje su namenjene za veće i zahtevnije travnjake. Motorne kosilice su dostupne kao gurajuće i samohodne, broj modela je impresivan i mogu se naći od manjih kosilica do najsnažnijih i samohodnih modela, moći ćete da izaberete između modela sa korpom, bez korpe saopcijom izbacivanja sa strane ili kombinovani modeli. U asortimanu, koji je mora se reći nije impresivan i zaostaje za nekim evropskim brendovima, mogu se naći i akumulatorske kosilice
- Kvalitet: Villager je generalno brend hobi klase i to je segment u kome se pozicionira. Može se reći na osnovu višegodišnje prakse i statistike da su villager kosilice solidnog kvaliteta i da je broj reklamacija i kvarova nizak i na nivou koji je u standardnim okvirima.
- Dostupnost: Jedna od prednosti ovog brenda je široka dostupnost u maloprodajnim objektima u skoro svakom mestu i dostupnost na internetu za opciju online poručivanja
- Servis i postprodajna podrška: Kada je u pitanju servisna podrška Villager raspolaže sa desetak servisa u većim gradovima i u odnosu na konkurenciju koja raspolaže uglavnom samo sa jednim centralnim servisom fizički su dostupniji u odnosu na konkurenciju. Takođe dostupni su rezervni delovi za period nakon isteka garancije i dostupnisu po nešto višoj ceni nego što bi se očekivalo ali ipak rezervni delovi se mogu naći i uređaji se mogu servisirati. Jedna zamerka je što je bez obzira na veći broj servisa servisna podrška, pogotovo u garantnom roku, spora i skoro uvek je na granici ili probija rok od 30 dana, ali u najvećem broju slučajeva kvarovi budu otklonjeni i reklamacije prihvaćene. Ipak, domaći vlasnici brenda još uvek servis i post prodajnu podršku, čini se, tretiraju kao trošak i ne akceptiraju da je upravo ulaganje u servis najefikasniji i njabolje uloženi dinar u marketing. Čini se da su mnogo skloniji da opredeljuju sredstva za reklame koje ćemo često videti nego da investiraju u podizanje nivoa servisne podrške pre svega u smisbosch, lu brzine i fleksibilnosti.
- Konkurencija: Do skora je villager generalno a posebno u segmentu kosilica bio relativno usamnjen na tržištu i bez prave konkurencije. Međutim, poslednjih nekoliko godina ponuda je sve raznovrsnija i sve je više velikih proizvođača koji unapređuju ponudu i na našem tržištu. Primećuju se da sve više po asortimanu, po ceni i standardima postprodajne podrške u ovom segmentu visoke pozicije zauzimaju i Fieldmann, Total i Einhell. Definitivno primat na tržištu će u budućem periodu zauzimati brendovi i kompanije koje daju najbolju servisnu podršku i izgrade najčvršći odnos poverenja sa kupcima. Proizvodnja, modeli i kvalitet manje više postaju jednoobrazni, sve se proizvodi u Kini, sve je sličnog kvaliteta, struktura modela je prilično slična.
Kakava su iskustva korisnika sa ovim kosačicama? Uglavnom pozitivna i veliki broj korisnika je sklon da nastavi da koristi i ponovo kupuje ovaj brend, to jeste dobra preporuka. Mala zamerka, poslednjih godina cena je čini se blago neopravdano visoka u odnosu na konkurenciju, ipak prodaja po akcijskim cenama je prisutna tokom sezone.
Zaključujemo, Villager kosačice za travu su dobar izbor sa aspekta kvaliteta i mogućnosti izbora odgovarajućeg modela za sve vrste travnjaka i dvorišta koje se održava, imamo u vidu i manje uređenje i održavane travnjake kakvi su naši definitivno u odnosu na evropske.
